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Quando entro per la prima volta in un’agenzia immobiliare per spiegare ciò di cui mi occupo(e se abbiamo già un rapporto di collaborazione ricorderai il nostro primo incontro), prima di elencare i vantaggi e tutto ciò che grazie all’aiuto del mio staff, posso fare per i loro clienti, pongo sempre una domanda.
“Voi vi occupate delle utenze di energia elettrica e gas di chi compra o affitta?”
Normalmente ricevo tre risposte ben distinte tra loro e, riassunte in maniera spiccia sono queste:
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Qualche mese fa espressioni di forma dialettale, come quella del titolo sono state argomento di dibattito sui vari canali di informazione e social.
Non mi soffermerò sul se sia corretto o meno e se ha ragione l’accademia della crusca.
Anzi ad essere sincero la cosa non mi interessa minimamente.
Tuttavia, ho voluto usare tale titolo in questo editoriale, per un motivo ben preciso. Trovo che l’espressione: “escimi la bolletta” rispecchi in maniera caricaturale e veritiera il mercato dell’energia. O meglio, lo rispecchia quando si pensa al mercato dell’energia elettrica e del gas oggigiorno.
Dal 2007 (anno in cui è nato il mercato libero dell’energia) sono spuntate aziende fornitrici come funghi nel bosco.
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Non è la specie più forte o la più intelligente a sopravvivere, ma quella che si adatta meglio al
cambiamento
Questa citazione, che è stata sempre attribuita a Charles Darwin ma che recentemente pare non sia stata mai pronunciata da quest’ultimo, possiamo adattarla a vari settori, non solo al regno animale.
Ad esempio al Mercato che, nei secoli, ha subito molti cambiamenti.
Un tempo era concentrato (a causa della scarsità) sul commercio delle materie prime che venivano
vendute ai clienti finali.
Poi l’abbondanza di materie prime ha generato la nascita di prodotti finiti, a disposizione dei vari clienti
che anziché partire dalle materie prime preferivano acquistare qualcosa di “già fatto”.
Il passo successivo fu la nascita dei servizi.
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No, non sto parlando di un risultato sportivo.
Sono da diversi anni nel settore energetico e gestisco sotto la mia personale supervisione circa 2500 utenze.
Mi occupo di utenze di energia elettrica e gas, tutto il giorno. Tutti i giorni.
Quando dico tutti, intendo che, per andare incontro all’esigenza di quei clienti che hanno urgenza di
attivare o che in settimana non sono disponibili, a me e la mia squadra capita di incontrarli anche il
sabato e la domenica.
Questo non vuole essere motivo di vanto, semplicemente sono le mie credenziali nei tuoi confronti per dirti che non sono un venditore di “primo pelo“, ma un professionista in questo settore.
Con il titolo “8 su 10” di questo Editoriale, ti sto indicando che, quando viene venduta o data in
locazione una nuova abitazione, il contatore (che sia luce o gas) ha dei problemi.
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Esiste, ahimè, una variabile, totalmente fuori dal tuo controllo che può mandare in fumo una tua trattativa su una locazione immobiliare.
Mi è capitato molto spesso di correre in supporto a tali situazioni, in seguito all’esasperazio-
ne (giusta o no) del cliente nei confronti dell’agente immobiliare.
I rischi in questo caso sono: perdere il cliente e la trattativa; buttare un mare di tempo e poi
perdere il cliente lo stesso.
Con l’ulteriore perdita in termini economici che ne consegue.
Sto parlando del caso (molto frequente) in cui, il vecchio inquilino uscente sia moroso nei confronti del proprio fornitore di energia elettrica e/o gas. In pratica è andato via lasciando dei debiti (alle volte cifre spropositate se pensiamo che si tratta di utenze domestiche nella maggior parte dei casi).
Ho sentito (ma qualcuna l’ho anche vista) di trattative letteralmente andate in fumo perché la persona che doveva entrare in casa era furibonda per non aver saputo per tempo che ci sarebbero stati problemi con l’attivazione delle utenze energetiche.
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